Teller

Job Purposes

Job Purposes

Main Accountabilities

• Melaksanakan  standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.
• Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.
• Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

• Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai  target yang telah ditetapkan.
• Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.
• Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

• Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

• Melaksanakan proses KYC, APU & PPT   sesuai ketentuan.
• Memproses transaksional di area Teller sesuai  ketentuan internal dan external yang berlaku.
• Melaksanakan  proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.
• Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)

• Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.
• Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas
• Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Main Accountabilities

• Service Measurement. SLA.
• Productivity. Cash Holding.
• Pencapaian target bisnis yang ditetapkan
• Audit Rating. ICU Rating. BOR Finding. Open Item. ORMS.
• Training Mandays. Employee Engagement Survey

Job Specification (Education,Certification)

Educational Background : Minimal D3